Понад 80% покупців у Польщі бачили розбіжність між акційною ціною та чеком

Понад 81% покупців за останні 12 місяців хоча б раз помічали, що акційна ціна товару в магазині не збігалася з ціною в чеку, хоча всі умови акції були виконані. Для приблизно чверті опитаних такі ситуації траплялися часто, ще близько половини респондентів стикалися з ними час від часу або рідко.

Акції залишаються одним із найефективніших інструментів стимулювання продажів. Приблизно три чверті споживачів під їхнім впливом купують товари, яких спочатку не планували придбати. Водночас саме складність умов знижок може призводити до того, що очікувана покупцем ціна не збігається з кінцевою сумою.

Окрема проблема — ускладнення акційних механік та їхня обмежена тривалість. Щоб отримати знижку, покупцеві може знадобитися відсканувати дисконтну картку або скористатися мобільним застосунком. Інші пропозиції діють лише за умови покупки на певну суму, придбання визначеної кількості товарів або за схемою «3 за ціною 2». Знижка може поширюватися лише на конкретні смаки чи різновиди товару, не поєднуватися з іншими покупками або мати термін дії, який швидко спливає.

Представники роздрібних мереж пояснюють такі випадки не лише особливостями акцій. За їхніми словами, покупці, які відвідують різні магазини, можуть переносити звички з однієї торгової мережі в іншу, а також випадково прочитати ціну сусіднього товару або іншої версії того самого продукту.

В Україні також фіксують проблеми з якістю продукції. У державній акредитованій лабораторії перевірили п’ять зразків сардельок від різних українських виробників: два виявилися фальсифікатом, а один серйозно порушив норми фасування.

Найгірші результати показали дитячі сосиски «Салтівський м’ясокомбінат» (занижений вміст білка) та сардельки «Молоко від фермера» (удвічі перевищений вміст жиру). Сардельки з Володимирського ринку не мали зазначеного складу на упаковці.

Директор Союзу споживачів України Максим Несміянов зазначив, що дієвих механізмів боротьби з нечесними виробниками майже немає, і не рекомендує купувати сумнівну продукцію.